Son güncelleme: 08.10.2026

Bu metin, bu internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sade bir dille açıklar.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenir:

• Veri sorumlusu: Asuman Sümer – Matmazel Peruk (şahıs işletmesi)
• Adres: Kızılay Mah. İzmir 1 Cad. No: 22 İç Kapı No: B7 Çankaya / Ankara
• E-posta: matmazelperuk@gmail.com

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği, sipariş tarihi, sipariş ve iade talepleri, iletişim formu mesajları.
• Finans bilgileri: fatura bilgileri, ödeme tutarı ve ödeme yöntemi.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş-çıkış kayıtları (log), şifrelenmiş üyelik parolası.
• Pazarlama izin bilgileri: kampanya bildirimi için izin verdiyseniz e-posta/SMS izin kaydı.
• Çerez ve kullanım bilgileri: ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir düzeyi) gibi bilgiler (aşağıdaki "Çerezler" bölümüne bakınız).

Sitemiz özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık bilgisi) istemez. Lütfen mesaj ve sipariş notlarına sağlık bilginizi yazmayınız.

3. Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

• Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek,
• Satış sözleşmesini kurmak ve yerine getirmek, fatura düzenlemek,
• Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
• Soru, talep ve şikâyetlerinize cevap vermek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı, 5651 sayılı Kanun),
• Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
• İzin vermeniz hâlinde kampanya ve duyuru göndermek,
• Site kullanımını istatistik olarak ölçmek ve siteyi geliştirmek (Google Analytics).

4. Hukuki sebepler (KVKK md. 5)

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (sipariş, teslimat, üyelik),
• Kanuni yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (fatura, kayıt saklama, 5651 log kayıtları),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık durumları),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (site güvenliği, zorunlu çerezler, site istatistikleri),
• Açık rızanız (kampanya ve duyuru iletileri).

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Verileriniz sadece gerektiği kadar ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Kargo şirketi (Aras Kargo): ad, soyad, telefon, teslimat adresi — siparişinizin teslimi için.
• Barındırma (hosting) hizmeti veren firma: sitenin ve verilerin Türkiye'deki sunucularda saklanması için.
• Mali müşavir / muhasebe: fatura ve yasal kayıtlar için.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC): site kullanım istatistikleri için. Bu hizmet nedeniyle bazı kullanım verileri yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir; bu aktarım KVKK md. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk hâlinde ve talep edilmesi durumunda.

Verilerinizi satmayız, reklam amacıyla üçüncü kişilere vermeyiz.

6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

• Sipariş ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl.
• Tüketici işlemlerine ilişkin kayıtlar: mevzuatın öngördüğü süre kadar.
• Site trafik (log) kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik gereği en az 1, en fazla 2 yıl.
• Üyelik bilgileri: üyeliğiniz sürdükçe; üyeliğin silinmesinden sonra yasal saklama süreleri kadar.
• Pazarlama izinleri: izninizi geri alana kadar; sonrasında ispat amacıyla mevzuattaki süre kadar.
• Analitik veriler: Google Analytics'te en fazla 14 ay.

Süre dolunca verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte matmazelperuk@gmail.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplanır (işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen ücret alınabilir).

8. Çerezler (cookies)

Çerez, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyasıdır. Sitemizde iki tür çerez kullanılır:

a) Zorunlu çerezler — Sitenin çalışması için gereklidir.

• Oturum çerezi: sepetinizi ve oturumunuzu hatırlar; tarayıcı kapanınca veya kısa süre sonra silinir.
• Dil, para birimi ve bildirim tercihleri (ör. çerez bildirimini kapattığınızı hatırlayan çerez): en fazla 1 yıl.
• Güvenlik ve performans çerezleri (ör. sayfa hızlandırma hizmeti): kısa süreli.

b) Analitik çerezler — Google Analytics ile sitenin nasıl kullanıldığını istatistik olarak görmemizi sağlar (kaç kişi geldi, hangi sayfalar gezildi). Bu bilgilerle sizi kişi olarak tanımlamayız.

• Google Analytics (_ga, _ga_*): 2 yıla kadar.

Sitemizde reklam veya hedefleme çerezi kullanılmamaktadır. İleride kullanılırsa bu metin güncellenir ve izniniz istenir.

Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?

• Sitemize girdiğinizde çerez kullanımı hakkında bir bilgilendirme notu gösterilir. Şu an sitede ayrı bir çerez tercih paneli yoktur.
• Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz (Chrome, Safari, Firefox, Edge: Ayarlar > Gizlilik > Çerezler).
• Google Analytics'i kapatmak için Google'ın tarayıcı eklentisini kullanabilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Zorunlu çerezleri engellerseniz sepet ve üyelik gibi bölümler çalışmayabilir.

9. Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel hâli her zaman bu sayfada yer alır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihidir.

10. İletişim

Sorularınız için: matmazelperuk@gmail.com · Kızılay Mah. İzmir 1 Cad. No: 22 İç Kapı No: B7 Çankaya / Ankara